Política de Privacidade – D5 Digital Brasil LTDA

Razão Social: D5 Digital Brasil LTDA
CNPJ: 61.899.695/0001-80

A D5 Digital Brasil LTDA (“nós”, “empresa”, “D5 Digital”) se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa loja online de venda de códigos de recarga para aplicativos de entretenimento.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

1. Base Legal

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço (quando necessário para emissão fiscal)
• Dados de pagamento (processados por terceiros integrados e não armazenados pela D5 Digital)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do dispositivo e navegador
• Cookies de sessão e preferências
• Dados de navegação e interações no site

2.3. Finalidade da coleta

Esses dados são coletados para:

• Processar compras e entregas de códigos de recarga
• Enviar comunicações sobre seu pedido
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Oferecer suporte ao cliente
• Melhorar sua experiência no site
• Prevenir fraudes e garantir segurança

3. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados apenas para as finalidades legítimas e específicas abaixo:

• Conclusão e validação da compra
• Envio dos códigos adquiridos
• Geração de notas fiscais
• Atendimento e suporte
• Análise de tráfego e melhorias de usabilidade
• Cumprimento de obrigações legais
• Envio de e-mails transacionais e (quando autorizado) promocionais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros.
Podemos compartilhar as informações apenas com:

• Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal) — para processar transações
• Serviços de hospedagem e segurança
• Plataformas antifraude, quando necessário
• Órgãos governamentais, mediante obrigações legais

Todos os parceiros atuam conforme a LGPD e utilizam os dados apenas para as finalidades contratadas.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas reconhecidas de segurança para proteção dos dados:

• Criptografia
• Monitoramento de acesso
• Controle de permissões internas
• Servidores seguros e certificados SSL
• Políticas de backup e integridade

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender obrigações legais.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Opor-se ao tratamento em casos permitidos por lei

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato/dpo]

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Memorizar preferências do usuário
• Operar funcionalidades essenciais
• Medir desempenho do site
• Melhorar a experiência de navegação

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

8. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Se identificar dados de menores em nossos sistemas, solicite a exclusão.

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para se adequar a mudanças legais ou operacionais. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site, com a data da última atualização.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre esta política:

D5 Digital Brasil LTDA

CNPJ: 61.899.695/0001-80

E-mail: sac@cargasplayrec.site

Atendimento ao cliente: +55 (19) 99647-1647